проаналізувати свої стратегії спілкування та обрати найкращу для себе для зміцнення стосунків
зрозуміти, як відмовитись від поступок, невигідних компромісів, замовчування проблем на користь такого діалогу, який приведе до змін
висловлювати свої побажання так, щоб вас нарешті зрозуміли і почули